主動找“麻煩” 大橋社區(qū)解決群眾訴求27個
2019-09-16 16:49:38
來源：岳塘新聞網(wǎng) | 編輯：admin | 作者：劉渡江
岳塘新聞網(wǎng)9月16日訊（通訊員：劉渡江）為及時掌握群眾需求，全面提高群眾滿意度，近日，湘潭市岳塘區(qū)建設路街道大橋社區(qū)采取分組入戶，逐戶上門的形式，主動向群眾打聽各類“麻煩事”和“煩心事”，共收集到群眾的各類訴求35個，經(jīng)過分類梳理和限期辦結(jié)，現(xiàn)已解決27個，正在辦理6個，延期辦理2個。
據(jù)了解，由于轄區(qū)內(nèi)的老舊小區(qū)較多以及物業(yè)管理缺失等原因，房屋漏水、下水道堵塞、停車不便以及鄰里扯皮打架等問題時有發(fā)生。對這些頭疼問題，有些居民并沒有及時反饋給社區(qū)，導致一些簡單的問題得不到及時解決，久而久之影響了群眾滿意度。為進一步提升便民服務能力，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，該社區(qū)以排查安全隱患、化解鄰里糾紛、強化治安巡防為重點，將全體工作人員編成13個走訪小組，采取分網(wǎng)格、分片包干的形式，主動走訪轄區(qū)群眾，主動問需求并積極幫助解決，取得了很好的效果。
該社區(qū)負責人表示，將堅持開展網(wǎng)格走訪，爭取好便民服務的“第一時間”，使小問題、小矛盾、“小麻煩”化解在基層，確保和諧穩(wěn)定。
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